Términos y Condiciones de Uso – MAGNARA SAS

Fecha de última actualización: noviembre de 2025

1. Identificación del Responsable

El sitio web magnarasas.com es operado por MAGNARA SAS, NIT 901.928.876-7, con domicilio en Cra. 72f # 38b sur 24, Argelia, Bogotá D.C., Colombia.

Correo de contacto: dir.comercial@magnara.co
Teléfono: 305 862 4971

2. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de usar el sitio.

3. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web, a no vulnerar la normativa vigente ni los derechos de MAGNARA SAS o de terceros, y a no realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o afectar el funcionamiento de la plataforma.

4. Información sobre Productos y Servicios

MAGNARA SAS ofrece información sobre regalos corporativos, kits, experiencias y servicios relacionados. Hacemos esfuerzos razonables para que los contenidos, fotografías y descripciones sean claros y actualizados, pero pueden existir variaciones en la disponibilidad, presentación y características de los productos o servicios.

MAGNARA SAS se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos, servicios o contenidos sin previo aviso.

5. Precios, Impuestos y Pagos

Los precios publicados, salvo indicación en contrario, están expresados en pesos colombianos (COP).
Los valores pueden incluir o no impuestos según se indique en cada caso.
MAGNARA SAS puede ajustar precios sin previo aviso, respetando los valores pactados en órdenes ya confirmadas.

Los pagos pueden realizarse a través de los medios habilitados (transferencias, consignaciones, pasarelas de pago, etc.). Algunas operaciones pueden estar sujetas a validaciones adicionales por seguridad.

6. Pedidos, Cotizaciones y Confirmación

Las cotizaciones enviadas por MAGNARA SAS tienen una vigencia limitada, informada en cada caso. Un pedido se considerará en firme cuando:

Sea aceptada la cotización por parte del cliente, y
Se cumplan los requisitos de pago y/o anticipo acordados.

MAGNARA SAS se reserva el derecho de rechazar pedidos cuando existan inconsistencias en la información, falta de pago, imposibilidad de cumplimiento o sospecha de fraude.

7. Entregas, Logística y Plazos

Los tiempos de entrega se comunicarán al cliente de acuerdo con el tipo de pedido, cantidad, personalizaciones y ciudad de destino. Se podrán utilizar transportadoras y aliados logísticos externos.

Los plazos de entrega son estimados; pueden verse afectados por factores externos como clima, situaciones de orden público, errores de dirección o causas ajenas a MAGNARA SAS. En estos casos, se hará el mejor esfuerzo por comunicar y gestionar soluciones razonables.

8. Cambios, Devoluciones y Derecho de Retracto

Al tratarse principalmente de productos personalizados y diseñados a la medida (kits corporativos, empaques especiales, regalos con branding, etc.), el derecho de retracto puede no aplicar o tener limitaciones según la normatividad vigente.

No obstante, MAGNARA SAS podrá evaluar solicitudes de cambio o ajuste en caso de:

Productos defectuosos de origen.
Errores atribuibles a MAGNARA SAS frente a lo pactado con el cliente.

En todo caso, el cliente deberá reportar cualquier novedad en un plazo razonable desde la recepción del pedido y aportar evidencia (fotografías, guías, etc.).

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, piezas gráficas y material descargable, es propiedad de MAGNARA SAS o se utiliza con autorización de sus titulares, y se encuentra protegido por las normas de propiedad intelectual.

Se prohíbe copiar, reproducir, distribuir o utilizar dichos contenidos para fines comerciales sin autorización previa y por escrito de MAGNARA SAS.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros (aliados, proveedores, redes sociales, etc.). MAGNARA SAS no se hace responsable por los contenidos, políticas o prácticas de privacidad de dichos sitios externos.

11. Limitación de Responsabilidad

MAGNARA SAS no garantiza la continuidad ininterrumpida del sitio ni la ausencia absoluta de errores técnicos. En ningún caso será responsable por daños indirectos, pérdida de información o lucro cesante derivados del uso del sitio web.

12. Modificaciones de los Términos

MAGNARA SAS podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de la última modificación. El uso continuado del sitio implica la aceptación de dichos cambios.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web podrá ser sometida a los jueces competentes de la ciudad de Bogotá D.C.

Para consultas adicionales, puedes escribirnos a dir.comercial@magnara.co.

Este documento tiene carácter informativo y no sustituye la asesoría legal profesional. Se recomienda su revisión por un abogado para una adecuación completa a la normativa aplicable.