Política de Privacidad de MAGNARA SAS

Fecha de última actualización: noviembre de 2025

1. Responsable del Tratamiento de Datos

MAGNARA SAS, identificada con NIT 901.928.876-7, con domicilio en Cra. 72f # 38b sur 24, Argelia, Bogotá D.C., Colombia, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales.

Área responsable: Dirección Comercial
Correo electrónico: dir.comercial@magnara.co
Teléfono: 305 862 4971

2. Alcance de esta Política

Esta Política aplica al tratamiento de datos personales de clientes, potenciales clientes, proveedores, aliados comerciales y demás personas naturales cuyos datos sean recopilados a través de los canales de MAGNARA SAS, incluyendo, pero sin limitarse a:

El sitio web magnarasas.com y sus subpáginas.
Formularios de contacto, cotización y suscripción.
Redes sociales oficiales y canales de mensajería.
Comunicación comercial por correo electrónico o teléfono.

3. Datos Personales que Podemos Recopilar

Dependiendo de la relación que tengas con MAGNARA SAS, podemos recopilar:

Datos de identificación: nombre, apellidos, tipo y número de documento.
Datos de contacto: teléfono, celular, correo electrónico, dirección de entrega o facturación, ciudad y país.
Datos comerciales: empresa, cargo, área, NIT, información de facturación.
Datos de transacción: historial de compras, fechas, valores, productos o servicios adquiridos.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies y tecnologías similares.

No almacenamos directamente datos financieros sensibles (como números completos de tarjeta); dichos datos son tratados por las pasarelas de pago autorizadas, de acuerdo con sus propias políticas.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán utilizados, entre otros, para las siguientes finalidades:

Gestionar solicitudes de información, cotizaciones y atención comercial.
Formalizar, ejecutar y gestionar la relación contractual de productos y servicios.
Realizar facturación, gestión contable y cumplimiento de obligaciones legales.
Gestionar entregas, logística y postventa de pedidos.
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.
Enviar información comercial, novedades, promociones y contenidos de interés, cuando exista autorización previa.
Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web y nuestros canales digitales.
Gestionar peticiones, quejas, reclamos y solicitudes (PQRS).
Prevenir fraudes, actividades ilícitas o no autorizadas.

5. Derechos de los Titulares

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento cuando aplique.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos personales.
Presentar quejas ante las autoridades competentes cuando consideres que se han vulnerado tus derechos.
Solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Revocar la autorización otorgada para el tratamiento, cuando sea procedente.

6. Cómo Ejercer tus Derechos

Podrás ejercer tus derechos enviando una comunicación a:

Responsable: Dirección Comercial – MAGNARA SAS
Correo: dir.comercial@magnara.co
Asunto sugerido: “Solicitud de Habeas Data”

En tu solicitud indica, al menos:

Nombre completo y número de identificación.
Datos de contacto (correo y teléfono).
Descripción clara de la solicitud (consulta, actualización, rectificación, supresión o revocatoria).

MAGNARA SAS atenderá tu solicitud en los plazos que establezca la normatividad colombiana vigente sobre protección de datos personales.

7. Encargados y Transferencias de Datos

Para desarrollar nuestras actividades podemos compartir datos con aliados, proveedores y encargados (por ejemplo, servicios de hosting, pasarelas de pago, plataformas de email marketing, operadores logísticos), quienes tratarán la información siguiendo nuestras instrucciones y respetando las medidas de seguridad aplicables.

En algunos casos, los datos pueden ser almacenados en servidores ubicados fuera de Colombia. En tales eventos, procuramos que existan niveles adecuados de protección y cumplimiento de la normativa aplicable.

8. Seguridad de la Información

MAGNARA SAS implementa medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y físicas orientadas a proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo cual no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas y las obligaciones legales, contractuales, contables y tributarias aplicables. Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos podrán ser eliminados o anonimizados cuando sea procedente.

10. Datos de Menores de Edad

Los servicios de MAGNARA SAS están dirigidos principalmente a empresas y personas mayores de edad. No realizamos, de forma intencional, tratamiento de datos personales de menores sin la autorización previa, expresa e informada de sus representantes legales, cuando aplique.

11. Actualizaciones de esta Política

MAGNARA SAS podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en este mismo sitio web con la fecha de la última actualización. Te invitamos a revisarla de forma periódica.

Si tienes dudas sobre esta Política, puedes escribirnos a dir.comercial@magnara.co.

Esta política tiene carácter informativo y no constituye asesoría legal. Se recomienda su revisión por un profesional del derecho para una adecuación completa a la normativa aplicable.